Cómo cotizar una página web: 10 preguntas antes de contratar (y la que casi nadie hace)

Cotizar una página web parece fácil: pides tres presupuestos y eliges. Pero casi nadie compara lo mismo, y los problemas aparecen meses después: textos que nadie escribió, cambios que se cobran aparte, un sitio que no puedes editar o, el peor de todos, un dominio que no es tuyo. Estas son las 10 preguntas que tienes que hacer antes de firmar.

1. ¿A nombre de quién quedan el dominio y el hosting?

Partimos por la más importante. Muchas agencias usan su propio hosting y compran el dominio a nombre de ellas. Es cómodo para todos mientras dura la relación. El problema llega cuando quieres cambiar de proveedor: para traspasar el dominio necesitas que el titular actual haga la transferencia. Si la agencia responde, es un trámite. Si no responde, porque cerró, cambió de rubro o simplemente no contesta, te quedas atrapado.

Lo vemos seguido: empresas que quieren renovar su sitio y no pueden, porque ni siquiera saben quién tiene las claves. La única salida que les queda es un proceso ante NIC Chile, que toma tiempo y tiene costo.

Lo correcto: el dominio siempre a nombre de tu empresa como titular. La agencia puede tener acceso técnico para trabajar, pero el dueño eres tú. Con el hosting, lo ideal es lo mismo: una cuenta tuya, con tus datos.

En Somos Bro trabajamos así: cada cliente compra su propio dominio y su propio hosting, y nosotros le enviamos las mejores opciones, seguras y a buen precio, para que elija. Si algún día decides irte, tu sitio se va contigo.

Tip: busca tu dominio en el Whois de nic.cl y revisa quién aparece como titular. Si no es tu empresa, pide el traspaso hoy, no cuando lo necesites.

2. ¿Qué incluye exactamente la cotización?

"Página web" puede significar una sola página o veinte. Pide el detalle por escrito: cuántas páginas, qué secciones, qué funcionalidades (formulario, WhatsApp, reservas, pagos) y qué queda fuera. Si dos cotizaciones no detallan lo mismo, no las puedes comparar.

3. ¿Quién escribe los textos y pone las fotos?

Es la causa número uno de proyectos atrasados. Muchas cotizaciones baratas asumen que tú entregas todo el contenido. Si no tienes tiempo para escribirlo, o no sabes cómo escribir para vender, pregunta si la agencia lo hace y cuánto cuesta.

4. ¿En qué plataforma se construye y por qué?

WordPress, Shopify, Webflow, código a medida... No hay una plataforma mejor para todos, pero sí una correcta para tu caso. Desconfía de quien no sepa explicarte por qué eligió esa, y de las plataformas propias de la agencia que solo ella puede editar.

5. ¿Podré editar el sitio yo mismo?

Cambiar un precio, subir una foto o publicar una noticia no debería requerir pagarle a alguien cada vez. Pregunta si el sitio tiene un administrador fácil de usar y si incluye capacitación.

6. ¿Incluye SEO básico?

Un sitio que nadie encuentra en Google es un folleto caro. Como mínimo debería incluir títulos y descripciones optimizados, buena velocidad de carga, sitemap y conexión con Google Search Console y Google Analytics. Si no lo incluye, que te lo digan claro.

7. ¿Se ve bien y carga rápido en celular?

La mayoría de tus visitas llegan desde el teléfono. Pide ejemplos de sitios que hayan hecho y revísalos tú mismo en tu celular. Puedes pasarlos por PageSpeed Insights, la herramienta gratuita de Google, para ver qué tan rápido cargan.

8. ¿Cuántas rondas de cambios incluye?

Siempre habrá ajustes. Lo importante es saber cuántas revisiones están incluidas y cuánto cuesta lo que venga después. Así evitas discusiones a mitad de proyecto.

9. ¿Qué pasa después de publicar?

Un sitio necesita actualizaciones, seguridad y respaldos. Pregunta si hay mantención, si es mensual o por hora, cuánto cuesta y qué tan rápido responden si algo falla. También conviene preguntar por la política de privacidad y los formularios, sobre todo con la nueva Ley 21.719 de protección de datos personales en camino.

10. ¿Cuáles son los plazos y la forma de pago?

Pide un cronograma con etapas y fechas, y que los pagos estén asociados a avances (por ejemplo, un anticipo, un pago al aprobar el diseño y el saldo al publicar). Y todo por escrito: un correo con el detalle ya es mejor que un acuerdo de palabra.

Señales de alerta al cotizar una página web

• Te dan un precio sin hacerte ninguna pregunta sobre tu negocio o tus objetivos.
• "Dominio y hosting gratis incluidos": casi siempre significa que quedan a nombre de ellos.
• No te entregan accesos ni claves al terminar el proyecto.
• No muestran trabajos anteriores o no puedes visitarlos en vivo.
• No hay nada por escrito: ni detalle, ni plazos, ni condiciones.

Antes de cotizar: ten claro cuánto cuesta

Con estas preguntas puedes comparar cotizaciones de igual a igual. Si todavía no sabes en qué rango de precio deberías estar, revisa cuánto cuesta una página web en Chile, donde desglosamos los precios por tipo de sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntar antes de contratar una página web?

Lo esencial: a nombre de quién quedan el dominio y el hosting, qué incluye exactamente la cotización, quién hace los textos y las fotos, en qué plataforma se construye, si podrás editarlo tú, si incluye SEO básico, cuántas rondas de cambios hay, qué pasa después de publicar, y los plazos y forma de pago.

¿Qué pasa si mi dominio quedó a nombre de la agencia?

Para traspasarlo a tu nombre necesitas que el titular actual (la agencia) haga la transferencia. Si responde, es un trámite simple. Si no responde, la vía que queda es un proceso ante NIC Chile que toma tiempo y tiene costo. Por eso conviene que el dominio quede a tu nombre desde el principio.

¿Cómo sé a nombre de quién está mi dominio .cl?

Puedes buscar tu dominio en el buscador Whois de nic.cl. Ahí aparece el nombre del titular. Si figura la agencia o una persona que no es de tu empresa, pide el traspaso cuanto antes.